Видеоинструкция «Как закрыть диалог и найти его потом?»
Сервис «Диалоги», раздел «Чат»
Файл ролика: dialogs-chat-close.mp4
Продолжительность: 00:30

Раскрываемые темы
1. Откройте диалог, в котором вопрос решён
2. Нажмите «Ещё» → «Закрыть диалог»
3. Закрытый разговор уходит из очереди; продолжить его можно кнопкой «Переоткрыть и ответить»
4. Найти закрытые диалоги — фильтр «Закрытые» над списком

Результат: Решённый вопрос ушёл из рабочей очереди, но разговор сохранился и находится фильтром «Закрытые».

Таймкоды
00:00  Вступление: «Как закрыть диалог и найти его потом?», раздел «Чат»
00:07  Шаг 1. Вопрос решён — клиент поблагодарил
00:11  Шаг 2. Закрываем диалог
00:15  Шаг 3. Если нужно продолжить разговор — «Переоткрыть и ответить»
00:18  Шаг 4. Все закрытые разговоры — в фильтре «Закрытые»
00:24  Пояснение. Здесь и вся история переписки
00:27  Итог: Решённый вопрос ушёл из рабочей очереди, но разговор сохранился и находится фильтром «Закрытые».