Видеоинструкция «Как настроить правило по регулярным выражениям?»
Сервис «Диалоги», раздел «Конструктор»
Файл ролика: dialogs-keyword-rule.mp4
Продолжительность: 00:42

Раскрываемые темы
1. Откройте «Конструктор» → «Ключевые слова» → «Регулярные выражения»
2. В блоке «Срабатывают в любой момент» нажмите «Добавить сюда»
3. Назовите правило, перечислите ключевые слова и выберите, что сделает бот
4. Сохраните и проверьте фразу внизу страницы

Результат: На слово «срочно» бот сразу зовёт сотрудника — даже если в этот момент задавал клиенту свой вопрос.

Таймкоды
00:00  Вступление: «Как настроить правило по регулярным выражениям?», раздел «Конструктор»
00:04  Шаг 1. Правила здесь срабатывают даже посреди вопроса бота
00:12  Шаг 2. Ключевые слова — через запятую
00:19  Шаг 3. Что сделает бот: позовёт сотрудника
00:25  Шаг 4. Правило добавлено и уже работает
00:35  Пояснение. Сработает правило «Срочный ремонт» — бот позовёт сотрудника
00:39  Итог: На слово «срочно» бот сразу зовёт сотрудника — даже если в этот момент задавал клиенту свой вопрос.